الأسئلة الشائعة
انا الكتروني هب هو تطبيق يربط العملاء بمهندسي الإلكترونيات والبرمجيات — من البحث والتواصل، إلى الدفع الآمن والتسليم والدعم، كل ذلك داخل تطبيق واحد.
للعملاء الباحثين عن عمل تقني، وللمهندسين الراغبين في تقديم خبراتهم في الإلكترونيات أو البرمجيات، وللمشرفين الذين يحافظون على موثوقية المنصة من خلال المراجعة والدعم.
تصفّح الملفات الشخصية الموصى بها أو الحديثة، وقم بالتصفية حسب المهارة، وراجع بلد كل مهندس ولغاته ومعرض أعماله وتقييمه وعدد المشاريع المكتملة وتوافره وأقل تكلفة للخدمة.
نعم. يمكنك مراسلة المهندس مباشرة من ملفه الشخصي لمشاركة فكرتك ومتطلباتك — دون أي التزام أو دفع حتى تكون مستعدًا.
النصوص والمرفقات والصور والرسائل الصوتية — كل ما تحتاجه لشرح مشروعك بوضوح.
الطلب هو وصف مفتوح للعمل يمكن للمهندسين الرد عليه. أما المشروع فهو العمل الرسمي المتفق عليه — بميزانية ومدة ودفعة — بعد أن تستقر على مهندس معين.
تتم المدفوعات بأمان داخل التطبيق عبر Stripe. يمكنك اختياريًا حفظ بطاقة للاستخدام المستقبلي، ويتم تسجيل كل دفعة في سجل المدفوعات الخاص بك.
فقط بعد تأكيد الدفع. هذا يحمي كلاً من العميل والمهندس، ويوضح التطبيق بشكل واضح متى يكون المشروع في انتظار الدفع.
لكل مشروع حالة مباشرة — لم يبدأ، قيد التنفيذ، معلّق، تم التسليم، مكتمل، وغيرها — بحيث تعرف دائمًا في أي مرحلة هو.
يقوم المهندس بتحديد العمل كمُسلَّم مع رابط أو تفاصيل، وتقوم أنت بمراجعته قبل قبوله. إذا كان هناك أي خلل، يمكنك مناقشته أولًا في المحادثة.
ابدأ بمناقشة الأمر مع المهندس في المحادثة. إذا لم يُحل، يمكنك فتح حالة دعم مع إرفاق المحادثة ذات الصلة.
نعم، للمشاريع المؤهلة. قدّم طلب استرداد مع سبب كامل ورقم تواصل، وسيقوم الفريق بالمتابعة — غالبًا عبر واتساب — لحل الأمر بسرعة.
نعم. بمجرد اكتمال المشروع، يمكنك إضافة تقييم لمساعدة العملاء المستقبليين على تقدير الجودة والتواصل والموثوقية.
يتقدم المهندسون داخل التطبيق بخبراتهم وبيانات التواصل وروابط أعمالهم. بعد الموافقة، يحصلون على وصول كامل لأدوات الملف الشخصي والطلبات والمشاريع
افتح حالة دعم من خلال مركز المساعدة حسب الفئة، وأرفق لقطات شاشة أو محادثة ذات صلة، وتابعها حتى يتم حلها.
نعم. تتم المدفوعات عبر Stripe، وتُستخدم تفاصيل مشروعك ومحادثاتك وملفاتك فقط لتقديم الخدمة وحل المشكلات والحفاظ على سجلك داخل التطبيق.
نعم. تغطي الإشعارات تغييرات حالة المشروع والرسائل الجديدة وتحديثات الدعم ونتائج الطلبات في الوقت الفعلي.
إنشاء حساب وتصفح المهندسين ونشر طلب مجاني تمامًا — لا تدفع إلا عند الاتفاق على مشروع وبدء العمل به.
